Radionica je namijenjena svima koji sudjeluju ili su usko vezani uz prodaju te žele unaprijediti vještine prodaje i komunikacije s klijentima:
prodajnom osoblju, pospješivačima prodaje, voditeljima prodaje, komercijalistima, voditeljima odjela, managerima, direktorima prodaje…
- Što je, a što nije prodaja
- Komunikacija: verbalna i neverbalna
- Percepcija – zašto nam je ona važna
- Znati prepoznati potrebe klijenta
- Umijeće postavljanja pitanja
- Aktivno slušanje
- Orijentacija djelatnika – prodavača prema klijentu
- Znati ponuditi odgovarajući proizvod
- Kako istaknuti koristi za klijenta
- Kako prepoznati dodatnu potrebu
- Kako nenametljivo ponuditi dodatni proizvod
- Zaključak prodajnog razgovora – želimo da nam se klijent vrati
Obratite nam se s povjerenjem
Rado ćemo Vam pružiti više informacija ili poslati ponudu.
